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不知不覺，智能運營已經成為我們日常生活的一部分。當我們寫電子郵件時，系統會建議我們經常使用的短語；或者我們與周圍的人聊天，并根據我們之前的行為接收自動完成建議……所有這些都是應用于技術的智能的一部分。

我們所習慣的這些活動示例，只是智能運營技術可以改善生活和業務的一個示例。

通過在生產過程的各個環節實施智能化運營，行業未來具有巨大的發展潛力。本文將詳細介紹這項技術是什么，以及如何將其應用到企業中。

什么是智能運營？

智能運營是一個廣泛的概念，包括使用連接和自動化智能，通過高級分析有效地提供更好的洞察力和可預測性，以便最終盡可能自主地執行運營。這使得員工能夠執行需要更高人力能力的其他類型的任務，從而促進創新和創造力。

信息技術（IT）與智能運營、傳感器、處理器和先進軟件的集成意味著人工智能等技術的真正集成。所有這些的結合有可能將傳統流程轉變為智能流程，并徹底改變工業領域。

工業企業面臨著不斷的變化，因此為了獲得競爭優勢，必須放棄傳統的做法，推動數字化流程，追求效率，獲得更高的數據準確性。轉向商業智能，是改善決策的方法。

智能運營有哪些特點？

智能運營的五個特征：

• 連接和數字化

虛擬數據倉庫對于任何行業的任何企業來說都是一座金礦。在正確的地方進行強大的分析，可以提供有意義的見解。連接設備充當無縫數據交換的網關，并且是增強交互和協作的推動者。由此，獲得了前所未有的見解，為決策和解決方案的改進提供了巨大的空間。

• 分析能力

智能運營技術使用大數據分析和機器學習，也稱為認知分析。機器獲得了自行“學習”的能力。數據通過“機器對機器”(M2M)交互收集，并通過任何可能的通信渠道豐富數據存儲庫。

在正確的位置實施的分析，可以識別數據中的模式，并提供有意義的解釋。描述性、規定性和預測性分析可以幫助分析客戶行為、估計需求并防止潛在的故障。

• 實時數據

實時數據消除了所有業務流程的瓶頸。事件發生時被捕獲，有助于更快地解決異常情況或糾正故障。

• 智能流程

智能運營應用使用超出當前標準的自動化，這稱為認知計算。這利用了基于軟件機器人的RPA或人工智能。類人的推理和審查能力有助于完全自主地工作，并最大限度地減少人為干預。

• 數據安全

智能運營中生成的數據采用高級加密技術，確保數據隱私，不會發生信息泄露。

智能運營給工業企業帶來什么？

智能運營為工業領域帶來的競爭優勢是整個組織的運營效率。
應用該技術可以在生產鏈中采用最佳實踐，確保組織運營的敏捷性。由于全面的過程控制，可以大大減少浪費和成本，并且交付時間也將縮短。
組織可以進行更先進的研發開發，自動化重復性任務和流程，使員工能夠探索創新。總而言之，智能運營讓企業對整個價值鏈有更清晰、更可控的認識，有助于根據準確的數據做出更自信的決策。