來源:山東省大數(shù)據(jù)局時(shí)間:2024-12-06 08:35
編者按:
山東圍繞“高效辦成一件事”合力攻堅(jiān),著力解決好企業(yè)群眾的操心事、煩心事、揪心事,加快推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè),進(jìn)一步提升服務(wù)企業(yè)群眾效能和水平,深入推進(jìn)各類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一次辦好”。
天氣轉(zhuǎn)涼,濱海旅游市場進(jìn)入淡季,但在兩面環(huán)海的日照市山海天旅游度假區(qū)臥龍山街道張家臺村,村民們投身旅游業(yè)的熱情不見減少,反而愈發(fā)高漲:村中行走,隨處可見火熱的建設(shè)場景,四五十戶村民正忙著將自建房屋改造成精品民宿,準(zhǔn)備明年“五一”開門納客。
“現(xiàn)在開辦民宿簡單多了,到窗口跑一次,就能完成相關(guān)手續(xù)辦理,所以有想法的村民都趁著淡季行動(dòng)起來了。”張家臺村分管旅游的村“兩委”成員李玲玲介紹,去年,張家臺村有30余家民宿,今年達(dá)到了140余家。
在日照開辦民宿到底有多便捷?今年剛在張家臺村開辦了一家民宿的秦鎮(zhèn)有切身感受。“不用行政審批、公安、消防三個(gè)部門來回跑,帶著身份證、健康證,到山海天政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口現(xiàn)場填寫申請表,提交一次材料就辦了。”秦鎮(zhèn)家今年4月份完成民宿裝修,用了2天時(shí)間就拿到了所有證照,順利趕上了“五一”客流潮。
開辦民宿變得簡單、快速,源于日照市“開辦民宿一件事”改革。
“‘開辦民宿一件事’為企業(yè)服務(wù)場景,在企業(yè)全生命周期中處于準(zhǔn)營階段,涉及3個(gè)部門5個(gè)事項(xiàng),具體是審批部門的營業(yè)執(zhí)照信息核驗(yàn)、食品經(jīng)營許可、公共場所衛(wèi)生許可,消防部門的公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查,公安部門的旅館業(yè)特種行業(yè)許可。”日照市行政審批服務(wù)局市場準(zhǔn)入科姜琛介紹,改革前,群眾需要提交申請材料25份,其中身份證、營業(yè)執(zhí)照、場所證明等需多次提交,耗時(shí)15個(gè)工作日。改革后,3個(gè)部門5個(gè)事項(xiàng)納入聯(lián)辦流程,群眾只需一次申請,填寫一張表單,提交8份材料,3份材料可由“日照市無證明辦事”服務(wù)系統(tǒng)主動(dòng)獲取,2個(gè)工作日內(nèi)就能辦完全部手續(xù),審批速度提升了87%。
手續(xù)辦得快、辦得易,還離不開靠前提醒,服務(wù)事項(xiàng)早知道。在“張家臺村在建改建擬建院落民宿”微信群,李玲玲時(shí)不時(shí)地便會分享一些“民宿開辦經(jīng)營者須知”。開辦民宿需要辦理哪些證照,分別需要準(zhǔn)備哪些材料,去哪里辦理,辦理前需要提前辦理健康證,多琢磨幾個(gè)場所名稱備用……李玲玲事無巨細(xì),不厭其煩。
即便在村里了解不到這些情況,日照市《開辦民宿“一件事”服務(wù)指南》也能介紹得明明白白。指南里一次性告知開辦民宿涉及的審批事項(xiàng)、設(shè)定依據(jù)、許可條件、申請材料、申請方式、辦理流程。還有VR全景服務(wù)指南和幫辦微視頻,直觀展示辦事流程,讓群眾一看就明白、一學(xué)就會辦。
開辦民宿,還可以“一次不用跑”。山海天行政審批服務(wù)局市場準(zhǔn)入科科長安剛介紹,除在線下縣(區(qū))政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立“一件事”服務(wù)窗口,實(shí)行“前臺無差別綜合受理、后臺多事項(xiàng)并聯(lián)審批”外,線上還搭建有日照市“開辦民宿一件事”申報(bào)專區(qū),通過聯(lián)辦平臺,實(shí)行多部門事項(xiàng)統(tǒng)一受理、任務(wù)自動(dòng)分發(fā),實(shí)現(xiàn)民宿開辦一網(wǎng)通辦。另外,“鎮(zhèn)級代辦”方便群眾“就近辦”。經(jīng)營者可以向民宿所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)遞交代辦材料,鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)收到材料后,征求民宿所在村居意見啟動(dòng)代辦程序。
民宿開辦全流程極簡辦、快速辦,讓更多的投資者信心足。數(shù)據(jù)顯示,通過一單告知、一表申請、一套材料、一同踏勘、一站辦結(jié)“五個(gè)一”集成服務(wù)模式,日照市已為1200余家民宿提供審批服務(wù)。目前,全市開業(yè)精品民宿2500余家,民宿從業(yè)者超萬人,行業(yè)已從初期的點(diǎn)狀分布格局逐步形成區(qū)域集群,民宿占全市鄉(xiāng)村旅游過夜接待的比例達(dá)92%,占日照市旅游過夜接待的比例達(dá)11%。11月13日,日照深化“開辦民宿一件事”改革經(jīng)驗(yàn)做法,在2024年全國旅游民宿高質(zhì)量發(fā)展現(xiàn)場交流活動(dòng)上作書面交流。