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編者按

山東堅持分步實施、有序推進，在全省范圍大力推行“免證辦事”“一碼通行”，凡是通過電子證照、數(shù)據(jù)共享可以獲取的信息，不再要求企業(yè)和群眾提供相應(yīng)材料。

群眾以往辦理戶籍落戶時需要去房產(chǎn)物業(yè)服務(wù)中心、不動產(chǎn)登記中心、人社局等多個部門開具相關(guān)證明，攜帶多項證明及戶口本、身份證等材料去公安局戶籍窗口辦理，存在辦理時間長、涉及部門多，材料真實性不能保證等問題。濰坊壽光市通過建設(shè)綜合查詢系統(tǒng)，提供證件查詢、殯葬信息查詢、婚姻信息查詢、不動產(chǎn)信息查詢等多種服務(wù)，解決了戶籍落戶業(yè)務(wù)辦理中所需提供材料多的問題，提高業(yè)務(wù)辦理效率，杜絕材料作假可能，提升群眾獲得感、滿意度。

整合數(shù)據(jù)資源

以數(shù)據(jù)共享推動流程透明化

整合房產(chǎn)、不動產(chǎn)、民政、衛(wèi)健、法院、教育、人社等部門信息，實現(xiàn)數(shù)據(jù)在線查詢。公安局戶籍科辦理群眾落戶時，只需登錄系統(tǒng)，輸入身份證號碼查看、調(diào)取落戶所需信息即可實現(xiàn)落戶線上審核、馬上辦理，取消了不必要的證明材料，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的在線化、自動化處理，提高材料準(zhǔn)確性，減輕工作人員審核負(fù)擔(dān)，群眾實現(xiàn)材料免提交，無證明辦理落戶。

重塑服務(wù)模式

以數(shù)字轉(zhuǎn)型提高數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

證件查詢模塊通過共享居民社保、職工社保、不動產(chǎn)信息、房產(chǎn)合同等數(shù)據(jù)，提供相關(guān)信息在線查詢服務(wù)，業(yè)務(wù)辦理人員只要輸入身份證號碼即可進行業(yè)務(wù)辦理。殯葬信息模塊通過共享壽光市兩處殯儀館的殯葬信息，實現(xiàn)了殯葬信息在線查詢，業(yè)務(wù)辦理人員可在線查看死亡人員信息，并根據(jù)是否銷戶情況進行進一步處理，避免了死亡后長時間不銷戶的情況發(fā)生，提高了業(yè)務(wù)的及時性。婚姻信息模塊通過提供婚姻狀態(tài)查詢和婚姻驗證查詢服務(wù)，對申請人的婚姻信息進行在線查詢，免去了未婚證明或結(jié)婚證的提供，減少了群眾的跑腿次數(shù)。不動產(chǎn)補充查詢模塊主要提供壽光市老舊不動產(chǎn)信息的查詢服務(wù)，減少可能存在的信息錯誤。公安局戶籍科能夠?qū)崟r共享公民信息，避免了重復(fù)錄入和信息不一致的問題，確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和時效性。

轉(zhuǎn)變工作流程

以數(shù)據(jù)流動提升群眾體驗感

由數(shù)據(jù)共享代替材料提交，由數(shù)據(jù)流動代替群眾跑腿，實現(xiàn)了戶籍落戶業(yè)務(wù)辦理的新局面。系統(tǒng)解決了群眾到多個部門間開具證明、來回跑腿的問題，減少了辦事環(huán)節(jié)、提高了信息審核效率，辦理時間由原來的5個工作日縮短至2個工作日，為群眾提供了更便捷、高效的辦事體驗。

截至目前，查詢系統(tǒng)共提供相關(guān)查詢服務(wù)20000余次，減少提交紙質(zhì)材料4萬余份，節(jié)約群眾跑腿費、材料打印費10余萬元。查詢系統(tǒng)的使用提升了戶籍部門工作人員的工作效率，減少了延遲銷戶情況的發(fā)生，確保戶籍信息的準(zhǔn)確性，提升了群眾對“材料免提交、無證明辦理”服務(wù)的認(rèn)同感。